Pour enlèvement à Engenville, il faut : 

• Bien appeler pour réserver sa marchandise au minimum 48h avant et confirmer votre venue, la veille en dernière limite.
• Garer son véhicule devant l’usine et se présenter à l’accueil afin de fluidifier la circulation dans l’enceinte, faire preuve de civisme et attendre son tour.
• Être équipé d’un véhicule adapté à votre chargement, aucune surcharge ne peut être acceptée. Il n’est pas autorisé de présenter deux véhicules simultanément sur le point bascule.
• Veiller à être équipé de gilet fluo ainsi que de pelles pour le chargement vrac.
• Tout chargement ne pouvant être réalisé par nos engins implique que celui-ci doit être effectué par le client lui-même, sous sa responsabilité.
  Palettes et sacs : pas de minimum de quantité (excepté pour les pellets bois, 5 sacs minimum), du simple sac à l’unité à la palette complète. Enlèvement par vos soins possible en plusieurs fois sur la semaine.
  Vrac : le chargement minimum est d’une tonne.

Pour livraison à VOTRE DOMICILE, il faut : 

• Être présent lors de la livraison ou prévenir en cas d’impossibilité.
• S’assurer de l’accès et du stationnement pour le camion souffleur ou camion porteur.
• Bien élaguer ses arbres en cas d’encombrement pour permettre au camion d’accéder au lieu de stockage.
• Pour livraison vrac, s’assurer que la chaudière est éteinte et que le silo est accessible.
• Être le plus précis possible concernant la quantité à commander selon la capacité maximum de votre silo au moment de la livraison.

Nous préconisons de nettoyer votre silo tous les 2 ou 3 remplissages afin d’évacuer les poussières accumulées lors des précédentes livraisons.